Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data Pengguna subathon

Ketika Anda membuat akun di subathon atau bermain permainan kami, kami mengumpulkan informasi tentang Anda untuk memberikan layanan dan menjaga keamanan platform. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Kami di subathon menganggap privasi Anda sangat serius. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga, dan kami hanya membagikan informasi ketika diperlukan untuk operasi subathon atau ketika diwajibkan oleh hukum. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna subathon, baik Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau lokasi lainnya di mana layanan kami tersedia.

Baca kebijakan ini secara menyeluruh untuk memahami praktik privasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan subathon kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan di subathon

Kami mengumpulkan beberapa jenis data ketika Anda menggunakan layanan subathon. Data ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik, memproses transaksi Anda dengan aman, dan mematuhi hukum lokal. Data yang kami kumpulkan meliputi: informasi akun (nama, email, nomor telepon, tanggal lahir), informasi pembayaran (detail rekening bank, riwayat transaksi, metode pembayaran yang Anda gunakan seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment), informasi identifikasi (salinan KTP atau paspor Anda untuk verifikasi KYC), dan informasi penggunaan (game mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda online, waktu akses Anda).

Kami juga mengumpulkan data teknis — seperti alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, browser yang Anda gunakan, dan data lokasi umum berdasarkan IP Anda. Data teknis ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, melindungi akun Anda dari penipuan, dan memastikan bahwa layanan subathon berfungsi dengan baik di berbagai perangkat dan jaringan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakan informasi akun dan pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan, mengelola akun subathon Anda, dan berkomunikasi dengan Anda tentang layanan kami. Kedua, kami menggunakan informasi identifikasi untuk mematuhi persyaratan KYC dan peraturan anti-pencucian uang (AML). Ketiga, kami menggunakan data penggunaan dan teknis untuk mencegah penipuan, melindungi keamanan akun Anda, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan di platform subathon.

Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan layanan subathon — kami menganalisis pola penggunaan untuk memahami game mana yang paling populer, kapan pengguna paling aktif, dan bagaimana kami dapat membuat platform lebih responsif dan mudah digunakan. Kami dapat mengirimkan kepada Anda komunikasi tentang pembaruan layanan subathon, promosi khusus, atau informasi penting tentang akun Anda, tetapi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di subathon

Platform subathon menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan melacak bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan lebih cepat saat Anda kembali ke subathon. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel beacon untuk memahami pola penggunaan kami dan mengoptimalkan kinerja platform.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi melakukan hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa bagian dari platform subathon. Kami tidak membagikan data cookie kami dengan pihak ketiga iklan, dan kami tidak melacak aktivitas Anda di situs web lain.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami mengoperasikan subathon — termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank), penyedia server dan cloud (untuk menyimpan data Anda dengan aman), dan penyedia dukungan pelanggan. Penyedia ini memiliki akses terbatas ke data Anda hanya sebatas yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka. Kami telah menjalankan perjanjian perlindungan data dengan setiap penyedia untuk memastikan bahwa data Anda ditangani dengan standar keamanan yang sama tinggi seperti di subathon.

Hak Anda dan Komitmen Keamanan Kami

Hak Data Anda di subathon

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di subathon. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami simpan tentang Anda, Anda dapat meminta laporan dari tim dukungan subathon. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu lima hari kerja. Anda juga berhak untuk menarik diri dari komunikasi pemasaran kami kapan saja dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" di email kami atau dengan mengubah preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun subathon.

Dalam kasus tertentu, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus data Anda sepenuhnya — namun demikian, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk menyelesaikan sengketa. Jika Anda ingin menghapus akun subathon Anda selamanya, hubungi tim dukungan kami, dan kami akan memandu Anda melalui proses tersebut.

Keamanan Data dan Enkripsi di subathon

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer), yang berarti semua komunikasi antara perangkat Anda dan server subathon dienkripsi. Kami juga menggunakan kata sandi terenkripsi, autentikasi multi-faktor, dan kontrol akses berlapis untuk memastikan bahwa hanya staf subathon yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda. Server kami terletak di fasilitas yang aman dengan keamanan fisik dan digital, dan kami secara teratur melakukan audit keamanan dan tes penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Jika Anda khawatir bahwa data Anda telah dikompromikan, segera hubungi tim dukungan subathon sehingga kami dapat mengambil tindakan untuk melindungi akun Anda.

Transfer Data Internasional

Kami menyimpan dan memproses data Anda di server yang mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda — misalnya, server subathon dapat berada di negara lain untuk memastikan redundansi dan kinerja yang optimal. Ketika kami mentransfer data lintas batas, kami melakukannya dengan perjanjian transfer data yang sah dan dengan perlindungan keamanan yang sama. Anda setuju untuk transfer data internasional ini ketika Anda membuat akun subathon dan menggunakan layanan kami.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan Anda adalah orang yang Anda klaim dan untuk mematuhi peraturan anti-penipuan dan anti-pencucian uang.

SSL (Secure Sockets Layer)

Protokol keamanan yang mengenkripsi komunikasi antara perangkat Anda dan server subathon sehingga data Anda tidak dapat disadap.

Autentikasi Multi-Faktor

Metode keamanan tambahan yang memerlukan Anda memasukkan kode verifikasi kedua selain kata sandi saat masuk ke akun subathon.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda selama Anda memiliki akun aktif di subathon. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data tertentu — seperti riwayat transaksi dan dokumen KYC — untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum, biasanya antara 5 hingga 7 tahun, untuk memenuhi kewajiban audit dan hukum kami. Data lain, seperti cookie dan log akses, dihapus dalam waktu 90 hari. Jika Anda menginginkan penghapusan data lebih cepat dari yang diwajibkan oleh hukum, hubungi tim dukungan subathon untuk mendiskusikan opsi Anda.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi subathon ini, tentang data kami, atau tentang hak privasi Anda, hubungi tim dukungan subathon. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam 5 hari kerja. Anda juga dapat menghubungi kami selama periode penting seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau Imlek ketika traffic platform subathon tinggi — tim dukungan kami tetap tersedia untuk membantu pertanyaan privasi Anda.

Jika Anda tidak puas dengan respons kami terhadap pertanyaan privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda. Kebijakan privasi subathon ini dapat berubah dari waktu ke waktu saat kami memperbarui praktik kami atau merespons perubahan peraturan. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan mengirimkan email kepada Anda atau dengan menampilkan pemberitahuan mencolok di platform subathon sebelum perubahan berlaku.

Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk menjaga privasi data Anda dengan serius. Layanan subathon dirancang dengan privasi sebagai prioritas utama, dan kami akan terus meningkatkan praktik keamanan dan privasi kami untuk melindungi informasi pribadi Anda dari ancaman yang berkembang.